WooCommerce é unha das solucións de comercio electrónico máis flexibles para WordPress, e o seu sistema de pago permítelle integrar unha gran variedade de métodos de pago para adaptarse ás necesidades de cada negocio. Neste artigo, exploraremos os principais métodos de pago dispoñibles en WooCommerce, os seus pros e contras e as súas tarifas. Ademais, compartiremos a nosa experiencia na implementación destes sistemas en tendas desenvolvidas por InGalegos Número 2, como Adega Cruceiro, MvcComponentes, Cooperativa de Consumo Salguieiriños, Amodinho, Catrineta e Pista Catro, onde xa utilizamos practicamente todos os métodos de pago habituais.
Como elixir unha pasarela de pago para WooCommerce?
Elixir a pasarela de pago correcta para a túa tenda WooCommerce é unha decisión crucial, xa que afectará a conversión de vendas, a satisfacción do cliente e os custos operativos. Aquí tes algúns factores clave a ter en conta:
- Perfil do público obxectivo: É importante saber que métodos de pago prefiren os seus clientes. Por exemplo, en España, Bizum é unha opción popular, mentres que nos mercados internacionais úsanse máis habitualmente PayPal e tarxetas de crédito.
- Custo e comisións: Cada pasarela ten tarifas diferentes. Stripe e PayPal normalmente cobran taxas de transacción, mentres que Redsys depende de acordos bancarios.
- Facilidade de integraciónAlgunhas pasarelas, como Stripe e PayPal, teñen complementos oficiais que son fáciles de instalar. Outros, como Redsys, poden requirir unha configuración adicional.
- Pagos recorrentes e fraccionadosSe vendes subscricións ou produtos a prazos, asegúrate de que a túa pasarela admite estes métodos. Stripe e PayPal son opcións recomendadas para iso.
- Seguridade e prevención da fraude: É fundamental que a pasarela conte con medidas de protección como a autenticación de dous factores e a detección de fraude.
- Soporte e atención ao cliente: Un bo servizo ao cliente é fundamental en caso de problemas de pago ou disputas.
Tendo en conta estes factores, pode seleccionar a opción que mellor se adapte ás necesidades da súa empresa e dos seus clientes.
Comparación da pasarela de pago WooCommerce: cal é o mellor?
| Método de pago | Pros | Cons | Tarifas | Ligazón ao complemento |
|---|---|---|---|---|
| Raia | Seguro, rápido, admite pagos recorrentes. | Taxas de transacción. | 1,4% + 0,25 € na UE / 2,9% + 0,25 € fóra da UE. | Stripe para WooCommerce |
| PayPal | Protección do comprador, fácil integración. | Taxas máis altas, ás veces con retención de fondos. | 2,9% + 0,35 € en Europa. | PayPal para WooCommerce |
| Redsys | Integración bancaria directa, comisións baixas. | Depende do banco, require contratación previa. | 0,4% – 1% por transacción. | Redsys para WooCommerce |
| Bizum | Rápido e cómodo para os usuarios españois. | Non dispoñible fóra de España. | Variable dependendo do banco. | Bizum para WooCommerce |
| Transferencia bancaria | Sen comisións para o vendedor. | Procesamento manual e atraso na confirmación do pedido. | Pode haber custos dependendo do banco. | N/A (integrado con WooCommerce) |
| Contra reembolso | Maior confianza para o comprador. | Alto risco de devolucións e pedidos sen cobrar. | 1% – 3% adicional dependendo do servizo de mensaxería. | N/A (integrado con WooCommerce) |
| Google Pay/Apple Pay | Rápido e seguro, mellor experiencia móbil. | Non todos os clientes as teñen activadas. | A mesma comisión que Stripe ou PayPal. | Xestionase con Raia |
| Criptomoedas (Coinbase, BitPay) | Opcións descentralizadas e sen intermediarios. | Volatilidade das criptomoedas. | Comercio Coinbase / BitPay |
Nota: elaborado polos autores e con IA.
Protección do comprador e resolución de disputas en WooCommerce
Garantir a seguridade dos pagos é fundamental tanto para os compradores como para os vendedores. As principais pasarelas de pago de WooCommerce ofrecen distintos niveis de protección e resolución de disputas para evitar fraudes e conflitos. A continuación móstrase unha comparación dalgunhas das opcións máis utilizadas:
| Pasarela | Protección do comprador | Resolución de disputas |
|---|---|---|
| PayPal | Protección do comprador se o produto non chega ou non coincide coa descrición. | PayPal actúa como intermediario e media entre comprador e vendedor. Se non se chega a un acordo, PayPal poderá reembolsar ao comprador se considera que a reclamación é válida. |
| Raia | Implementa un sistema avanzado de detección de fraude con aprendizaxe automática. | Os vendedores poden xestionar facilmente as devolucións e, en caso de disputa, Stripe permítelle proporcionar probas para defender a transacción. |
| Redsys | Protección variable en función do banco emisor, con autenticación 3D Secure. | As disputas son xestionadas directamente co banco, o que pode facer que o proceso sexa máis lento en comparación con PayPal ou Stripe. |
Cantas pasarelas de pago son necesarias nunha tenda en liña de WooCommerce?
Non hai un número establecido de pasarelas de pago que debería usar unha tenda de WooCommerce, pero, en xeral, recoméndase ofrecer polo menos dúas ou tres opcións para garantir a accesibilidade aos distintos tipos de clientes. O ideal é incluír:
Unha pasarela de pago con tarxeta (Stripe, PayPal ou Redsys) para a maioría dos clientes.
Un método alternativo (Bizum, transferencia bancaria ou contra reembolso) para os usuarios que prefiren outras opcións.
Un método especializado (como Klarna para pagos divididos ou criptomoneda para clientes avanzados) se se axusta ao modelo de negocio.
Que opción de pago é adecuada para vostede?
A elección do método de pago en WooCommerce depende do tipo de negocio e do público obxectivo. En InGalegos Número 2, traballamos con diferentes configuracións de pago para tendas como Adega Cruceiro (venda de viño con Bizum e transferencia bancaria), MvcComponents (electrónico con Stripe e PayPal) ou Cooperativa de Consumo de Salguieiriños (produtos ecolóxicos con transferencia. Grazas a esta experiencia podemos asesorarte sobre a mellor opción para o teu comercio electrónico, xa que implantamos practicamente todos os métodos de pago habituais nos proxectos que desenvolvemos.
Se precisas asesoramento sobre a mellor opción para o teu comercio electrónico, ponte en contacto connosco e axudarémosche a escoller a solución de pago que mellor se adapte ao teu negocio.
Con esta información, podes escoller a opción de pago que mellor se adapte ás necesidades da túa empresa e ofrecer a mellor experiencia posible aos teus clientes.
Se necesitas consello sobre cal é a mellor opción para o teu comercio electrónico, En EnGalegosNúmero2 podemos axudarche. Traballamos con varias tendas en liña e coñecemos as mellores estratexias para optimizar o teu sistema de pago.
📩 Contacta connosco hoxe e asesorarémosche para escoller a pasarela de pago ideal para o teu negocio. Converte máis visitantes en clientes satisfeitos!